与最牛导游之间的一场较量

『中国桂林网 www.guilinchina.cn 』小编:以下是 阳朔导游真实的一幕,欢迎各位旅游达人拍砖。
[转载部分]
早餐时间:
导游:“大家还没有吃早餐,你们看你们是去酒店吃呢?还是自己在外面吃,在酒店吃就是5元一个人."
 “酒店早餐吃什么?”不知道是哪一个团友问道。
  导游:“馒头,豆浆,鸡蛋,米粉,粥。”
  大家说:“那就到酒店吃吧。”
  导游:“馒头,鸡蛋是每个人一个,豆浆,粥,米粉不够可以再加的,10个人一桌。”
“这个粥,怎么没有米啊?”不知道是哪一个团友说道。
旅游车上:
导游:“我叫牛阿妹,。。。。。(略)。。。。。公司有优惠,参加银子岩(90)、野人谷(70)、遇龙河竹筏(150)、印象刘三姐(210)四个自费项目全部参加可优惠20元,每人折后价500元。”
团友心里纳闷心想:“报名参加这个纯玩团3天一个人才交1180元,怎么现在需要这么多呢?”
随后手机上网查询门票价钱后悄悄问道:“牛阿妹,我们坐竹筏是从哪里到哪里?”
  牛阿妹:“坐竹筏都是一样的价格。”
  团友继续问道:“不对吧,有从遇龙桥到工农桥的,全程需要5-6小时,也可以从朝阳码头到工农桥的,只需要2小时,收费是不一样的哦!我们150元一个人是哪里到哪里啊?”
  牛阿妹:沉默~~~~~
团友又说到:“既然要大家去消费,是不是应该说清楚啊,我们作为消费者是有知情权的哦!”
  牛阿妹:“朝阳码头到工农桥!”
“朝阳码头到工农桥,网上看到的是150元1个筏啊,可以坐2个人,她却要我们300元一个筏”团友小声的和家人说道。
  牛阿妹:“大家抓紧时间各自商量一下,一会把钱交上来。”
  “牛阿妹,印象刘三姐210元是哪一个区啊?”团友继续问道。
  牛阿妹:“都是一个区啊,没有区别的.”
  真会忽悠人,看来得发动大家了。。。。。。。。
团友大声说道:“不对吧,网上介绍的里面分A,B,C区,每个区的价格也不一样,C区是188元,你怎么收的是210元?”
  牛阿妹: “其中有10元是我帮你们订票的订票费啊!”
  团友无语中~~~~~~~~

[赵旅长导游有话说]
早餐的质量可以理解的,市场价:鸡蛋煮熟1元/个,馒头5毛/个,豆浆我没买过应该也要1元/杯吧,桂林米粉3元/二两,阳朔要4元/二两呢 ,嘻嘻!我05年跟团去海南早餐连粥都没得喝,正餐看上去很可口,以为有好多肉,结果全是素菜,便宜团的餐就这样的。
加点的费用没有报高,这个报价是经桂林旅游局批准的,旅游局为防止旅行社之间的恶性竞争而出台了一个加点费用统一报价。报价包括景点门票、车(油)费、导游司机加班费等综合服务费。加点所得利润由旅行社、导游、司机分成,最终每个人的利润并没有想象中这么高,我很理解团队导游的难处。只是不赞同她的这种做法,我觉得应该实话实说,博得团友的理解和支持。个人观点,不妥之处请见谅。
我们提供给自助客的报价都会比旅行社的加点报价低很多,原因是我们不经过中间销售环节,所得利润不用再与旅行社分成,可以把这部分优惠给游客。

[实话实说]日期:2011-4-20
到阳朔旅游跟团旅游和自助旅游到底哪种旅游方式更省钱呢?请看我与客人沟通的一段QQ对话。
行了,走吧 11:42:00
你好 ,赵旅长导游
行了,走吧 11:42:05
我是昨天给您打电话的小林
阳朔赵旅长 11:44:11
您好,小林,欢迎您到美丽的阳朔旅游!
阳朔赵旅长 11:44:28
说说你到阳朔旅游的一些想法
行了,走吧 11:44:53
五月六号中午抵达:13点15分 五月九号早上离开:10点55分
1) 六号中午厦门出发,直接到阳朔,
晚上安排住宿,刘三姐表演欣赏
2)七号早上安排漓江漂流,下午晚上自由活动
3)八号早上附近景点 不要太远,因为下午活动为:龙颈河漂流
4)九号从阳朔出发回厦门
阳朔赵旅长 11:45:02

行了,走吧 11:45:13
现在基本上是这样的想法,你看看有什么可以补充的
阳朔赵旅长 11:45:27
我先看看,想想
行了,走吧 11:45:41
最好能把遇龙河也放进去
阳朔赵旅长 11:45:48

行了,走吧 11:45:55
但这样时间会不会太紧了
阳朔赵旅长 11:45:56
多少人,用几座的车
行了,走吧 11:46:02
13个人
行了,走吧 11:46:11
需要预定:
1) 龙颈河漂流时间:14:30开漂的那个
2) 漓江漂流:精华段
3) 刘三姐表演:请安排靠后,至少是20排以后的
4) 大巴接送机
5) 房间预定
阳朔赵旅长 11:46:24

行了,走吧 11:46:39
还有赵旅长导游,您这边的话是怎么收费的呢?
阳朔赵旅长 11:47:21
按行程收费,不再另行报导游费
阳朔赵旅长 11:47:37
19座的中巴车行不
行了,走吧 11:47:41
可以啊
行了,走吧 11:47:49
对了
行了,走吧 11:47:57
有安排11个人的 就可以了
行了,走吧 11:48:09
其中有两个人是后来自己到的
行了,走吧 11:48:21
有11个人的坐吗
阳朔赵旅长 11:48:28
有的
阳朔赵旅长 11:48:37
14座的金杯车
行了,走吧 11:48:49
房间还是按照13个人安排
阳朔赵旅长 11:49:17
嗯,5标,1三人间?
行了,走吧 11:49:20
七女六男
阳朔赵旅长 11:49:45
还是7个标准间(双床或大床)
行了,走吧 11:50:01
最后是双床的
阳朔赵旅长 11:50:24
好7个双床的
行了,走吧 11:50:24
最好
行了,走吧 11:50:37
环境不要太差 。
行了,走吧 11:51:03
我们住过晨风客栈,比那个稍微好一些
行了,走吧 11:51:11
如果没有的话,那个也可以
阳朔赵旅长 11:51:49
好,我知道了,等会给你推荐几个
行了,走吧 11:52:03
好的,谢谢。
阳朔赵旅长 11:52:05
13人可能不好住小客栈
阳朔赵旅长 11:52:18
房间不好安排
行了,走吧 11:52:19
看预算吧。
行了,走吧 11:52:30
住不是问题,最主要是行程。
阳朔赵旅长 11:52:38
嗯,好的
行了,走吧 11:53:03
您大概什么能给到我呢 ?
阳朔赵旅长 11:54:05
10分钟这样
行了,走吧 11:54:10
这么快啊 。
阳朔赵旅长 11:56:01
大概估算一下,具体行程拟好下午发给您
行了,走吧 11:56:34
OK
阳朔赵旅长 12:18:21
五月六号中午:13点15分 五月九号早上:10点55分
1) 六号中午厦门出发,直接到阳朔,
晚上安排住宿,刘三姐表演欣赏
2)七号早上安排遇龙河漂流(全程),下午晚上自由活动
3)八号早上漓江漂流(杨堤至兴坪),因为下午活动为:龙颈河漂流
4)九号从阳朔出发回厦门
行了,走吧 12:19:30
这些是包括住宿,还有就是所有景点的门票
阳朔赵旅长 12:19:48
嗯,是的
行了,走吧 12:20:06
包早
行了,走吧 12:20:09
是吧。
阳朔赵旅长 12:20:13
嗯,
阳朔赵旅长 12:20:23
1.景点:刘三姐,漓江,遇龙河,龙颈河
2.住:三晚住宿(三星标准,含早)
3.中文导游
4.车:全程空调旅游车(接机14座)其它行程19座
行了,走吧 12:20:48
也包括到各个景点的交通?
阳朔赵旅长 12:21:01
是的
行了,走吧 12:21:04
恩 ,
行了,走吧 12:21:19
那酒店具体是住哪里呢?
行了,走吧 12:21:27
总共是三个晚上
阳朔赵旅长 12:21:45
住三个晚上
行了,走吧 12:25:53
基本上可以
阳朔赵旅长 12:27:06
http://www.guilinchina.cn/furong.html
阳朔赵旅长 12:27:09
酒店
行了,走吧 12:27:45
这个酒店我知道
阳朔赵旅长 12:27:47
上次广州一个自驾团也住这,没有意见,感觉良好
行了,走吧 12:27:58
呵呵,前面就是图书馆
行了,走吧 12:28:20
旁边就是公安局
行了,走吧 12:28:25
那就这个
阳朔赵旅长 12:28:32
嗯,是的
阳朔赵旅长 12:28:43

行了,走吧 12:31:27
这样吧。赵旅长导游,中午您先吃饭 。
阳朔赵旅长 12:31:32

行了,走吧 12:31:41
具体的话,把行程发给我 ,我下午和老板商量一下
阳朔赵旅长 12:31:46
好的
阳朔赵旅长 12:31:50
想骑自行车吗
行了,走吧 12:31:54
如果定下来,我们需要交什么定金吗
行了,走吧 12:32:10
先不用安排自行车
阳朔赵旅长 12:32:13

阳朔赵旅长 12:32:41
最好能交200元定金,
行了,走吧 12:33:15
一个人先交200是吧
阳朔赵旅长 12:33:18
先午饭了,你也要吃饭了哦,
阳朔赵旅长 12:33:27
不,总共200
行了,走吧 12:33:45
好的 ,可以
阳朔赵旅长 12:33:45
我需要帮你们购买旅游意外险
阳朔赵旅长 12:35:39
先吃饭了,人是铁,饭是钢
行了,走吧 12:36:29
好的
14:04:52
文件 “阳朔经典四天三晚自然风光旅游行程安排.doc”(60KB)已成功上传至服
务器,我们将为您的好友保存 7 天。

阳朔赵旅长 14:07:02
发了离线文件给您,同时也发到您的QQ邮箱里啦
戴尔小林 16:25:53
赵旅长导游
阳朔赵旅长 19:30:53
还在吗
阳朔赵旅长 19:31:25
您可以把问题发邮件给我,我有时间回复您
日期:2011-4-21
阳朔赵旅长 12:31:15
邮件已收到
回答你的问题:你的报价太贵了,我们当地旅行社发了个行程过来,报价好便
宜,还包括来回的机票及餐费,领导可能考虑报当地旅行社的团去阳朔。
答:你们有自由选择的权利,但我还是要向你解释一下这两个行程的异同。
两个行程从文字上看都一样,但价钱却相差了好多,我们来看包含的项目:
我的行程:
住宿:阳朔芙蓉酒店住宿三晚(含早餐);
用餐:自理
交通:全程空调旅游车
门票:遇龙河漂流船票(金龙桥至工农桥)、漓江精华竹筏船票:杨堤至兴坪
、印象刘三姐门票(C区)、龙颈河漂流门票(注:仅含第一大门票费,不含“园
中园”门票)
导服:中文导游服务
购物及娱乐:自理
保险:购买旅游意外险
阳朔赵旅长 12:34:58
你们当地的行程:含阳朔三晚住宿、往返机票和桂林旅游车、景点门票、餐
(6正三早)、三次进店购物、保险。
阳朔赵旅长 12:36:25
仔细看看行程,住宿标准没有说明,景点门票其实只含遇龙河漂流和漓江船票
,这两个项目跟我的行程也是不一样的,他的只是遇龙河大竹筏10人/筏的那种
,只过一个水坝,30分钟左右,我的是2人一筏,而且是全程,需时5小时左右
,漓江他的是总统渔村游船船票,乘船时间大概40分钟,我的是竹筏游杨堤至
兴坪,时间大概2个小时多点。其他景点都是自费:如印象刘三姐、银子岩、龙
颈河等。
阳朔赵旅长 12:41:10
我来帮你算算费用:往返机票需要1600,还剩240元安排你们在桂林的吃住行
游,按30元/晚算三晚住宿要了90元,早餐酒店含了,6正餐按10元/餐算要了60
元,保险5元,遇龙河按优惠30元,漓江按优惠价30元,到此已用了215元,还
剩25元来开支三天的车费,导游费你觉得可能吗?
阳朔赵旅长 12:45:44
旅行社导游司机要挣钱只有两个途径:购物和加点,如果你们不加点不购物导
游会给好脸色看吗?司机会卖命的把你们拉到这拉到那的吗?据我了解桂林旅
游局批准的加点费用:印象刘三姐210元、龙颈河180元,
阳朔赵旅长 12:48:56
如果把加点的费用算进去,我的报价比你们当地的报价也高不了多少,旅游的
质量远比不上我的,你想想30元/晚住宿标准会好到哪去,10元/餐能吃点什么


日期:2011-4-25

行了,走吧 15:32:06
赵旅长在吗?
行了,走吧 15:32:27
领导决定把这次的阳朔之旅交给你安排,希望和你合作愉快
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